lucky bangla শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

না, প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বিশেষভাবে নিষিদ্ধ। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে সক্ষম। যদি কোনো কারণে পুরনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম জানানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে ছোট ও অপ্রধান পরিবর্তনের জন্য আলাদা নোটিশ না-ও দেওয়া হতে পারে। এ কারণে নিয়মিত এই শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যেকোনো নতুন শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

হ্যাঁ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না করা হয়, তাহলে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। উত্তোলনের জন্য প্রযোজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রযোজ্য উত্তোলন নীতিমালা মেনে চলতে হবে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। বোনাস থেকে অর্জিত ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেগুলো সবসময় উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখুন।